В России предлагают создать службу уполномоченных по правам пациентов

Росздравнадзор привел данные проверок, в соответствии с которыми в 2008 году 60% медицинских услуг, оказанных стационарами российских лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ), получили нарекания пациентов и в итоге были признаны некачественными. В Росздравнадзоре полагают, что права больных нуждаются в ином уровне защиты, который могла бы обеспечить специальная служба уполномоченных по правам пациентов.

Заместитель руководителя Росздравнадзора Ирина Серегина на заседании его общественного совета сообщила, что в 2008 году представители ведомства проверили 102 ЛПУ в 13 субъектах федерации. Экспертизы, проводившиеся по жалобам пациентов, показали, что из каждых 10 медицинских услуг, предоставлявшихся в стационарах, шесть были некачественными.

«За год в России стационары предоставляют до 4 млн «дефектных» медуслуг, а в летальных случаях патологоанатомы фиксируют еще и 20--25% расхождений с прижизненным диагнозом больного", - подтвердил оценку Серегиной президент Лиги защиты прав пациентов Александр Саверский. Он отметил, что еженедельно в лигу поступает 10 жалоб, из них большинство - вопросы организации предоставления медуслуг и нарушения этики при оказании помощи.

Недостатки в работе медиков подтверждают и экспертизы страховщиков. По данным директора департамента качества медицинского страхования «РОСНО-МС» Светланы Светличной, 52% спорных случаев - завышение объемов медназначений, еще 28% - приписки.

В России нет организации, которая бы профессионально защищала права пациентов и вела консультационную и просветительскую работу. Общественный совет при Росздравнадзоре пришел к выводу, что этот пробел могла бы заполнить новая независимая служба "медицинских омбудсменов", региональные отделения которой стали бы оказывать на местах поддержку непосредственно пациентам и врачам, разъясняя их права и обязанности, разрешая конфликты и организуя экспертизы качества медицинской помощи.

Эти предложения передадут в Минздравсоцразвития для включения их в план развития здравоохранения в рамках Стратегии-2020.

Gzt.ru